موجز

تأثير Zeigarnik وحاجتنا للانتهاء

تأثير Zeigarnik وحاجتنا للانتهاء

محتوى

  • 1 ما هو تأثير زيجارنيك؟
  • 2 تأثير زيجارنيك وفائدته في إنتاجية العمل
  • 3 فقط ابدأ ...
  • 4 مكافآت تساعدنا على "هدم" تأثير زيجارنيك

ما هو تأثير زيجارنيك؟

بليوما زييجارنيكلقد كان عالِمًا نفسيًا من أصل ليتواني هو أول من وصف هذا التأثير الغريب في أطروحته للدكتوراه في عشرينيات القرن العشرين ، ويقال إن زيجارنيك لاحظ هذا التأثير بينما كان يشاهد نادلين يعملون في مطعم. يبدو أن النوادل يتذكرون الأوامر المعقدة التي سمحت لهم بتقديم المزيج الصحيح من الطعام إلى الطاولات ، ومع ذلك ، اختفت هذه المعلومات بسرعة عندما تم تسليم الطعام. لاحظ الطبيب النفسي أنه ، على الرغم من أن الطلبات غير المكتملة ، يبدو أنها بقيت في أذهان النوادل حتى اكتملت في النهاية ، وفي ذلك الوقت تبخرت من ذاكرتهم.

بعد هذه الملاحظة ، عاد Zeigarnik إلى المختبر لاختبار نظرية حول ما كان يحدث. طلب من بعض المشاركين أداء حوالي 20 مهمة بسيطة صغيرة في المختبر ، مثل حل الألغاز وقلادة من الخرز (Zeigarnik ، 1927). باستثناء بعض الحالات ، تمت مقاطعة المشاركين في منتصف المهمة. ثم سُئلوا عن الأنشطة التي وافقوا على بذل المزيد من الجهد. لاحظ ذلك كان من المحتمل أن يتذكر الأشخاص المهام التي تمت مقاطعةهم فيها مرتين ، مقارنةً بأولئك الذين أتموا.

بعد ما يقرب من ستين عامًا ، أجرى كينيث مكجرو وزملاؤه تجربة أخرى حول تأثير زيجارنيك (مكجرو وآخرون ، 1982). في ذلك كان على المشاركين أن يصنعوا لغزًا معقدًا جدًا ؛ ولكن تمت مقاطعة المهمة قبل أن يتمكن أي منهم من حلها وتم إبلاغهم أن الاختبار قد انتهى. على الرغم من ذلك ، قرر ما يقرب من 90 ٪ من المشاركين مواصلة العمل على اللغز على أي حال ، حتى انتهى.

وإذا نظرت حولك ، يمكنك العثور على تأثير زيجارنيك في كل مكان تقريبًا. يستخدم بشكل خاص في وسائل الإعلام والإعلان. هل سبق لك أن تساءلت عن السبب الذي يجعل ميلودراما تعمل بشكل جيد أو لماذا لا تستطيع التوقف عن مشاهدة هذه السلسلة على التلفزيون (حلقة واحدة أخرى ...)؟

تأثير زيجارنيك وفائدته في إنتاجية العمل

على الرغم من أن الأمر قد لا يبدو كذلك ، إلا أن تأثير زيجارنيك يمكن استخدامه بالفعل تحسين الإنتاجية في العمل بشكل إيجابي.

عندما نفشل في إنهاء مهمة معينة بنجاح ، فإننا نعاني من الأفكار المتطفلة حولها ، وهذا التأثير يوفر مفتاح الإنتاجية ، والذي يعتمد على العمل لفترات زمنية نركز فيها على مهمة واحدة ، وتجنب القيام بالمهام المتعددة و الانقطاعات يمنحنا إتمام المهمة راحة البال ، في حين أن الأفكار المتطفلة حول المهمة المعلقة مرادفة للقلق.

تعدد المهام يفرض علينا تحويل انتباهنا من مهمة إلى أخرى (مما يؤدي في الأساس إلى مقاطعة المهمة الجديدة وما إلى ذلك) ، في هذه الحالات ، لن يسمح لك عقلك بالتركيز بشكل كامل على المهمة الجديدة ، لأنك تركت المهمة السابقة غير مكتملة. لهذا السبب تعمل تقنيات الإنتاجية مثل تقنية Pomodoro بشكل جيد. بالطبع ، هناك عنصر رئيسي آخر يتمثل في تكييف المدة كما هو مطلوب في كل وظيفة ؛ ستتطلب بعض المهام فترة عمل مركزة أطول من غيرها.

تحتاج فقط إلى البدء ...

نظرًا لأننا على الأرجح أقل تأجيلًا للأشياء بمجرد أن نبدأها ، فأين تكمن المشكلة؟ حسنًا ، ابدأ في أداء الواجب المنزلي. كل هذا يتوقف على نوع الشخص الذي أنت عليه. إذا كنت شخصًا يميل بسهولة إلى إرجاء الالتزامات ، خاصة عندما تعتقد أنك تواجه مشروعًا رائعًا ، فإن أفضل استراتيجية يمكنك تنفيذها هي عدم البدء أبدًا بالجزء "الأصعب" من المشروع. ابدأ بما يبدو أكثر قابلية للإدارة في ذلك الوقت. بهذه الطريقة سيكون من الأرجح أن تكمل المهمة ، لأنك ببساطة بدأت تشغيلها. يظهر لنا تأثير زيجارنيك أن مفتاح التغلب على التسويف هو بدء نقطة ما ... في أي وقت.

المكافآت تساعدنا على "هدم" تأثير زيجارنيك

أظهرت دراسة نشرت في مجلة الشخصية في عام 2006 أن تأثير زيجارنيك يقوضه مكافأة التوقع. في هذه الدراسة ، تم تعيين مجموعة من المشاركين للعمل على مهمة ، مقاطعة لهم قبل أن يتمكنوا من الانتهاء منه. بينما تم إخبار جزء من المشاركين بأنهم سيحصلون على مبلغ من المال للمشاركة في الدراسة ، لم يتم إخبار الجزء الآخر بأي شيء. وكانت النتيجة أن 86٪ من الأشخاص الذين لم يتلقوا المكافأة ، اختاروا العودة إلى المهمة بالتساوي بعد أن تمت مقاطعتهم ، بينما عاد 58٪ فقط من الأشخاص الذين كانوا ينتظرون المكافأة إلى المهمة. مع انتهاء الدراسة ومكافأة المشاركين ، لم يجدوا أي سبب للعودة إلى الواجب المنزلي. علاوة على ذلك ، فإن الأشخاص الذين كانوا ينتظرون المكافأة قضوا في الواقع وقتًا أقل في المهمة بمجرد عودتهم إليها ، أولئك الذين عادوا.

الآن قارن هذا بيوم عمل لمدة 8 ساعات. نهاية يوم العمل هي نفس فترة انقطاع الدراسة: بمجرد انتهاء 8 ساعات ، تنقطع المهمة أيضًا. بالإضافة إلى ذلك ، نعلم أننا حصلنا بالفعل على رواتب مقابل هذا العمل. بمعنى آخر ، العمل في 8 ساعات يوميًا يجعلنا في الواقع ننطلق بطريقة أو بأخرى من عملنا ...